(神奈川県・吉村様)
(新潟県・森谷様)
(福井県・川越様)
(千葉県・仲田様)
(滋賀県・広瀬様)
(富山県・手崎様)
(富山県・手崎様)
(東京都・小竹様)
(石川県・田中様)
(東京都・井上様)
(石川県・高畠様)
(北海道・尾崎様)
(石川県・浜口様)
アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉
ホテルも部屋も全部が綺麗で、アロマの香りもとてもリラックスできました。娘と受験のため宿泊しましたが、とてもよく寝られて、受験前日とても落ち着いた良い環境で過ごせました。初めてアパホテルを使いましたが、これからはどこに行くのもアパホテルを選んでもいいなと思いました。受験生の娘も居心地が良かったみたいで昨夜はお部屋で勉強し、いつもより早めにベッドに入り、朝までぐっすり熟睡できたようです。受験のためコンディションを整えるのにとても良かったです。あと、フロントスタッフの方々は接する時間は少なかったですが、とても丁寧で、チェックアウトの仕方を見ていたらすぐに声をかけてきてくださりました。スタッフの皆様も、とても居心地の良い空間を提供してくれました。ありがとうございました。
(愛知県・長谷川様)
アパホテル〈東京九段下〉
ずっと泊まってみたかった念願のアパホテルでした! ベッドはフカフカで枕も凝っていて、壁掛けテレビはスマホとミラーリングできたりして、アメニティの歯ブラシは他のホテルは細くて白い使い捨て歯ブラシですが、ここのは使い捨てには勿体無いくらいめちゃくちゃしっかりしています! 備え付けのシャンプーとリンスが桃? の匂いで、乾かしたあとも天使の輪が出来るくらいサラサラで艶のある髪になりました! また、今回は講習会参加の利用で当ホテルを利用させてもらい、勉強しようと思って来たのですが、椅子がキャスター付きで動かしやすく、とにかくデスクが広く長いため、のびのびと勉強出来ました! ビジネス利用にしてはもっとホテルに居たいと思った程、期待していた倍よかったです! また、加湿器のサービスも行っていてとても良かったです!
(埼玉県・西様)
アパホテル〈新大阪 南方駅前〉
全国旅行支援を利用して家族旅行に使わせていただきました。通常よりもお安く利用させていただいています。4人家族(夫婦、中2、小4)、ダブルコネクトルームの利用です。ホテルでの滞在時間は短いからと広さの優先順位を下げての利用でした。そのため、広さは最低限と理解した上での評価になります。 部屋の作りは機能的であり、設備もキレイでした。特に良かったと感じたことは以下の通りです。シャワーの湯圧が高い! アメニティグッズの質が平均より高い。除菌消臭スプレーが地味に便利。VODで見た錦鯉のライブが面白かった。タオル類が肉厚で柔らかい。コンセントが多い。ベッド下に荷物が意外と置ける。また機会があったらぜひ使わせていただきます。お世話になりました。
(東京都・高澤様)
アパホテル〈茨城古河駅前〉
お部屋が明るく清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました。私は鼻がとても敏感なのですが、気になるニオイはありませんでした。アメニティの歯ブラシは、使い捨てなのが勿体ないほど。そしてタオルのふっくら感には驚きました。リネンの臭いもきつくなく、吸水性も抜群でした。私は髪が長いのでドライヤーを使うのですが、サイズは小さいのにパワーも風量も熱量も文句無しでした。挙げればキリがないほど、カスタマーファーストを感じられるホテルでした。またフロント、清掃、朝食ビュッフェのスタッフの方々の明るくハキハキした接客も大変気持ちが良く、チェックインからチェックアウトまで感動しきりでした。その中で特に良かったと感じたところは、朝食ビュッフェのお料理周りが常にキレイな状態にされていることです。こまめにスタッフの方々が見て回っておられ、きちんと整えておられました。私も接客業をしている者として、改めてホスピタリティの大切さを痛感しました。大変印象深い宿泊となりました。 次回もまたアパホテルを利用したいと思います。ありがとうございました。
(神奈川県・鈴木様)
アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉
アパホテル&リゾート両国駅タワーにお伺いすると、いつも広報誌「Apple Town(アップルタウン)」が客室や1階ロビーに常備されております。「アップルタウン」には、グループ会長のお考えや座右の銘、政財界の方々とのお話し、アパホテルの活動状況、若手女性職員の意気込みや決意等が網羅されており、大変勉強になります。私も情報収集の一環として、毎号拝見しております。アパホテル各店によってエントランスとロビーの規模等の事情で「アップルタウン」を陳列していないアパホテルも多数ありますが、アパホテル&リゾート両国駅タワーではいつでも「アップルタウン」を閲覧が出来て嬉しく存じます。また、月初には最新号の「アップルタウン」が陳列されており、毎回読むことを楽しみにしております。 『フロントに・今日も居るかな?・“今月の人”・いつも読んでる・アップルタウン』ですね(自作短歌です)。
(埼玉県・高橋様)
アパヴィラホテル〈淀屋橋〉
広くて綺麗で清潔。大変満足できるお部屋で、このお部屋に泊まるのは2回目です。子ども達の習い事で、月に一度家族で四国から通っています。一人ずつベッドがあるからゆっくり休めます。大浴場もゆっくりできます。混み具合もお部屋のテレビで確認できるのも良いですね。社長の本も楽しみにしています。自分も社長の様に頑張ろうと励まされますし、とても勉強になっています。小さな会社を立ち上げ、お客様やスタッフのおかげで、毎日を楽しく過ごすことができています。憧れのアパ社長にいつか一目でもお会いできる事が私の夢です。また、このお部屋が空いていたら泊まりたいです。泊まる事ができる様に頑張って働きます。ありがとうございます。
(愛媛県・宮本様)
アパホテル〈高岡駅前〉
仕事柄、出張で色んなホテルを利用するのですが、今回初めてアパホテルを利用しました。ビジネスホテルとは少し雰囲気が違うとは聞いた事がありました。確かに、フロントのサービスや部屋の綺麗さがとても良かったです。ベッドの高さが高いのはとてもいいですね。お風呂の形も面白いです。部屋の設備やアメニティも豊富でした。アパホテルは、安いイメージではありましたが、今までの出張ではさらに安いホテルがあり、アパホテルには泊まる機会がありませんでした。今回は、旅行支援があったことで、いくつかアパホテルよりも安いホテルがあったものの、いつもより安いから泊まってみようということになりました。確かにアパホテルより安いホテルはどの地域にもありますが、アパホテルは料金に対しての満足度はかなり高いと思いました。ちなみに、別部屋で宿泊していた会社の先輩は、テレビのサイズに大満足していました。出張中に、ホテルのテレビにゲームを繋げる方が周りにはよくいるのですが、そういう人向けでもあると感じました。
(東京都・山本様)
アパホテル〈博多駅筑紫口〉
設備やアメニティがよく対応も良いのでビジネスで利用しています。本日は荷物の受け取り手続きをフロントで丁寧に対応頂きました。記入の際に本日の日付を教えてくれるのも素晴らしいです。高いホテルにも教えてあげて欲しいホスピタリティです。さすがです。また、受付にアパカレーがあり単価を訪ねたところ、このアンケートにお答えいただければ1つプレゼントになりますとご案内頂きました。貴社にとっては当たり前の小さなお話しかも知れませんがとても感動しました。私だったら営業なので3個セットで1、000円なのでお得ですよ! とオススメして買って貰ってから後出しで、1つプレゼントのご案内をしたと思います。2月15日12時50分頃の話しです。アパカレーは興味がありましたが、重くなるのでいつも控えていましたが、今回の事でカレー好きの部下と家族にお土産としてアパカレーを買って行こうと思います。これから受付に行って6個買いに行きます! 少し前に御社の社長と会長のインタビューをホテルのテレビで全部見てから、益々のアパホテルのファンになりました。これからも応援しています!
(神奈川県・五十嵐様)
アパホテル〈浅草 新御徒町駅前〉
2度目か3度目の宿泊先となりました。昨年リニューアルしたとの事で、駅近で都内一等地に相応しいアーバンホテルでした! 朝一にキャリーバッグを預けさせて貰いましたがスムーズでした。チェックイン時は少し混雑していましたが、お声がけもありがとう。ノンストレスでした。預けてある荷物の引き取りはフロント係の連携で別の人がチケットを手渡して効率よく対応してくれました。そんな社員間の関係性をみて、プロ意識、職場の風土も素晴らしいのだろうなと思いました。今回も教育の質の高さ、人間力が素晴らしいトップクラスのホテルチェーンだと思えた瞬間でした。
(岐阜県・吉田様)
アパヴィラホテル〈大阪谷町四丁目駅前〉
大阪マラソン出場のため、2泊させてもらいました。実は、マラソン後にホテルにもどった際に、急激に体調が悪化して救急車搬送される騒ぎを起こしてしまい本当に申し訳ありませんでした。そんな中、部屋まで駆けつけてくれた男性スタッフは、重い脱水症状の身体の痙攣を抑える救急処置をしてくれたり、救急隊員が駆けつけるまで、そばで励ましてくれたり、本当に助かりました。チェックインのサポートの時に、電話での問い合わせ内容を覚えていて下さり、またその場に居合せていないのに、出発前の朝に顔を見るなり体調の心配をしてくださるなど、スタッフの皆さんは最高です。ありがとうございました。
(岡山県・脇坂様)